라이더타운 (RiderTown) 개인정보 처리방침

라이더타운(이하 "서비스")은(는) 「개인정보 보호법」 제30조 및 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보 및 위치정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 식별 관리: Firebase Authentication 및 소셜 로그인(구글, 카카오, 네이버, Apple)을 통한 본인 식별, 가입 의사 확인, 회원 자격 유지 및 관리, 부정 이용 방지, 계정 설정 관리.
• 위치 기반 서비스 및 라이딩 기록: GPS 좌표를 기반으로 한 실시간 주행 경로 기록, 주행 통계(거리, 주행 시간, 최고/평균 속도, 최고 고도, 뱅크각/기울기, 소모 칼로리 등) 산출, 출발지 및 도착지 주소 지오코딩 변환.
• 실시간 위치 공유 및 그룹 라이딩: Firebase Realtime Database를 활용한 실시간 온라인 접속 상태 표시, 주변 라이더 탐색, 친구 간 실시간 위치/경로 공유, 실시간 그룹 라이딩 방 생성 및 참여자 간 위치 동기화.
• 실시간 음성 통화(Agora): 그룹 라이딩 중 참여자 간 원활한 소통을 위한 실시간 보이스 채널 연결 및 음성 채팅 기능 제공.
• 차계부 및 이동수단(모터사이클/자전거/킥보드) 관리: 보유 기종 정보 등록, 정비 내역, 주유 내역(유종, 단가, 주유량, 주유소 위치), 소모품 교체 및 차계부 통계 관리.
• 클럽 및 커뮤니티 기능: 지역별 라이딩 클럽 생성 및 가입 관리, 클럽 게시글/댓글/사진 등록, 친구 요청 및 관리, 이용자 간 상호작용 지원.
• 고객 지원 및 부정 이용 방지: 서비스 이용 중 발생하는 버그/오류 제보 처리, 불량 이용자 신고 접수(Report) 및 제재, 이용자 보호.
• 광고 게재 및 서비스 분석: Google AdMob을 통한 앱 내 맞춤형/일반 광고 게재, Firebase Analytics를 통한 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 프로필 정보

• 필수항목: 소셜 로그인 고유 식별자(UID), 이메일 주소, 닉네임, 유저태그(@usertag), 프로필 사진(아바타), 기본 국가 및 언어 설정, 기본 관심 카테고리(오토바이/자전거/전동킥보드 등).
• 선택항목 및 공개 설정: 대표 바이크 및 클럽 지정, 정보 공개 여부 설정(바이크 공개, 클럽 공개, 기록 공개, 친구 추가 허용, 채팅 초대 허용, 라이딩 공개, 실시간 위치 공유 여부 등).

2. 위치정보 및 라이딩 데이터 (위치기반 서비스)

• 수집 항목: GPS 위도·경도 좌표, 주행 속도, 고도, 방위각(헤딩), 뱅크각(기울기), 이동 여부(isMoving), 실시간 주행 궤적(Polyline 인코딩 경로), 출발지 및 도착지 주소.
• 백그라운드 위치 수집: 이용자가 라이딩 기록 기능을 실행하는 경우, 앱이 백그라운드 상태(화면 꺼짐 또는 다른 앱 전환)에서도 정확한 주행 거리, 속도 및 경로를 누락 없이 기록하기 위해 위치 데이터를 실시간으로 수집합니다.

3. 이동수단(바이크) 및 차계부 데이터

• 기종 정보: 카테고리(모터사이클, 자전거, 킥보드), 제조사/브랜드, 모델명, 연식, 누적 주행거리(마일리지), 차량 사진, 차량 소개.
• 차계부 내역: 정비 및 부품 교체 기록, 주유 기록(유종, 단가, 주유량, 주유소 위치, 결제 금액), 정비/영수증 사진 및 메모.

4. 커뮤니티, 클럽 및 음성 대화 데이터

• 클럽 및 게시글: 클럽명, 클럽 소개, 활동 도시 및 지역 좌표, 대표 이미지, 클럽 규칙, SNS 링크, 클럽 게시글/댓글 내용 및 첨부 이미지, 가입 신청 메시지.
• 친구 및 신고: 친구 목록, 친구 요청 내역, 차단 목록, 불량 이용자 신고 내역.
• 음성 통화(Agora): 그룹 라이딩 중 음성 채팅 스트리밍 데이터 (통화 음성 데이터는 실시간 전송용으로만 사용되며 서버에 별도 녹음·저장되지 않습니다).

5. 서비스 이용 중 자동 수집 항목

• 기기 정보(모델명, OS 버전, 언어 설정), 접속 로그, 서비스 이용 기록, 푸시 알림 토큰(FCM Token), 광고 식별자(ADID/IDFA).

제3조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 안정적인 글로벌 클라우드 인프라 운영 및 핵심 기능 제공을 위하여 아래와 같이 전문 서비스 업체에 처리를 위탁하고 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 이용자의 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 법정 기간 동안 안전하게 보관합니다.

• 위치정보 이용·제공사실 확인자료: 6개월 (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트/앱 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 파기절차: 목적이 달성되었거나 이용자가 탈퇴를 요청한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기 대상 데이터베이스에서 즉시 삭제 처리됩니다.

② 파기방법: Cloud Firestore, Realtime Database 및 Firebase Storage에 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

제6조 (위치기반 서비스에 관한 사항)

① 서비스는 라이더의 실시간 주행 궤적 기록, 그룹 라이딩 위치 공유, 주변 라이더 탐색 등 위치기반서비스를 제공하기 위해 이용자의 위치정보를 수집·이용합니다.

② 이용자는 앱 내 설정 메뉴를 통해 언제든지 자신의 실시간 위치 공유 기능(전체 공개, 친구 공개, 비공개)을 활성화하거나 차단할 수 있습니다.

③ 백그라운드 위치 수집은 사용자가 라이딩 시작(기록 시작) 버튼을 눌렀을 때에 한하여 동작하며, 라이딩을 일시정지하거나 종료하면 즉시 백그라운드 위치 수집이 중단됩니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 서비스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 앱 내 프로필 편집, 설정 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편(이메일) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서비스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

• 데이터 전송 암호화: 모든 통신 구간은 SSL/TLS 보안 프로토콜을 적용하여 암호화 전송됩니다.
• 접근 제어 및 보안 규칙 적용: Firebase Cloud Firestore 및 Realtime Database의 보안 규칙(Security Rules)을 적용하여 인증된 사용자 본인의 데이터에만 안전하게 접근할 수 있도록 철저히 통제합니다.
• 침입 차단 및 인프라 보안: 글로벌 클라우드 보안 기준에 따라 외부 침입 및 해킹을 방지하고 최신 보안 패치를 유지합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제 및 상담을 위해 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

공고일자: 2026년 08월 23일
시행일자: 2026년 08월 23일